1. مقدمة
تحترم سبيديا يوني خصوصية مستخدميها، وتوضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات عند استخدام الموقع والتطبيق والخدمات التعليمية.
2. المعلومات التي نجمعها
رقم الهاتف المستخدم لإنشاء الحساب وتسجيل الدخول.
معلومات الجامعة والمواد والاشتراكات المرتبطة بالحساب.
بيانات استخدام الموقع والتطبيق والتفاعل مع المحتوى.
معلومات الجهاز ونظام التشغيل والبيانات التقنية اللازمة لتشغيل وحماية الخدمة.
الاستفسارات والرسائل المرسلة إلى خدمة العملاء أو مدرس المادة.
3. تسجيل الدخول ورمز OTP
قد نستخدم رقم هاتفك لإرسال رمز تحقق OTP لتسجيل الدخول والتحقق من ملكية الحساب والمساعدة في حمايته من الاستخدام غير المصرح به.
4. استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات لتشغيل حسابك وتوفير المواد التي اشتركت بها ومعالجة الاشتراكات وتقديم الدعم وتحسين تجربة المستخدم وحماية المنصة وقياس أداء خدماتنا.
5. المدفوعات
قد تتم عمليات الدفع عبر مزودي خدمات دفع خارجيين. يعالج مزود الدفع البيانات اللازمة لإتمام العملية وفق سياساته، ولا يلزم أن تقوم سبيديا يوني بتخزين بيانات البطاقة البنكية الكاملة على أنظمتها.
6. الحصص الخاصة والتسجيل
قد يتم تسجيل الحصص الخاصة المباشرة وإتاحة التسجيل للطالب من خلال حسابه بهدف الرجوع إلى الشرح لاحقًا.
7. التواصل
قد نستخدم قنوات مثل WhatsApp والرسائل وخدمات الاتصال الأخرى لتقديم خدمة العملاء أو المتابعة التعليمية أو إرسال معلومات مرتبطة بالخدمة.
8. التحليلات والتسويق
قد تستخدم سبيديا يوني أدوات تحليل وقياس لفهم استخدام الموقع والتطبيق وقياس أداء الحملات الإعلانية وتحسين تجربة المستخدم.
9. مشاركة البيانات
لا نبيع البيانات الشخصية للمستخدمين. وقد تتم مشاركة الحد الأدنى اللازم مع مزودي الخدمات المستخدمين لتشغيل المنصة، مثل خدمات الاستضافة والدفع والاتصالات والتحليلات وتقديم المحتوى.
10. حماية المعلومات
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة للمساعدة في حماية الحسابات والمعلومات من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به.
11. الاحتفاظ بالبيانات
قد نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة لتقديم الخدمات والوفاء بالمتطلبات التشغيلية والقانونية وحماية حقوق المستخدمين وسبيديا يوني.
12. حقوق المستخدم
يمكن للمستخدم التواصل معنا للاستفسار عن بياناته أو طلب تحديث المعلومات أو الاستفسار عن حذف الحساب والبيانات المرتبطة به، مع مراعاة المتطلبات القانونية والتشغيلية.
13. تحديث السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية عند تطوير خدماتنا أو تغير المتطلبات القانونية أو التقنية. تظهر النسخة الأحدث دائمًا في هذه الصفحة.
14. التواصل معنا
لأي استفسار متعلق بالخصوصية، يرجى التواصل مع سبيديا يوني من خلال قنوات التواصل الرسمية.